Preguntas frecuentes
Hola pelecero.
He creado esta página para contestar todas las dudas y resolver todos los posibles problemas que te pudieran surgir al adquirir alguna de mis formaciones o al intentar acceder a alguna de ellas.
Te recomiendo encarecidamente que leas la duda/problema que tengas y que apliques lo que te explico antes de escribirme al correo.
Evidentemente, si nada de lo que te digo en esta página te funciona, pues ya en última instancia, me escribes (en esta página te digo dónde puedes hacerlo)
Pero de verdad, prueba primero lo que te respondo en las preguntas.
No he recibido el email con la factura tras comprar el curso
Revisa bien todas las bandejas, spam, social, promociones y cualquier otra. Hago mucho hincapié con esto porque casi siempre es por esto. Las posibilidades de que no te haya llegado porque tu proveedor de email lo haya rechazado, son bastante bajas.
Aún así, si no lo has recibido, me puedes escribir aquí.
No me ha llegado el email de acceso al curso
Lo mismo, revisa spam, social, promociones y cualquiera otra bandeja de entrada que tengas, que casi seguro que está en alguna de esas.
En caso de que no sea así, sigue estos pasos para acceder al curso:
- Ve a https://programacionmultidisciplinar.com/academia
- Haz click en «Iniciar sesión» (botón arriba a la derecha)
- Haz click en «¿Has olvidado tu contraseña?»
- Inserta el mismo correo electrónico con el que has comprado la formación y confirma
- Te llegará a tu bandeja de entrada un email para que puedas establecer tu contraseña (revisa las carpetas de spam, promociones, social… Que a veces se van ahí)
- Sigue los pasos que te indica dicho email (es muy fácil y extremadamente rápido)
- Inicias sesión con el email y tu nueva contraseña y listo
Hecho esto, tendrás acceso. Si no fuera así, me puedes escribir aquí.
No me llega el email necesario para finalizar el cambio o creación de contraseña
Asegúrate que estás comprobando la bandeja de entrada correspondiente a la dirección de correo con la que compraste la formación.
Si tienes dudas de cuál es esa dirección de correo, ve a las bandejas de entrada de cada una de tus direcciones de correo y busca las palabras «abel dominguez factura» (sin comillas). En aquella bandeja de entrada donde encuentres la factura correspondiente al curso que buscas, esa es la dirección que debes usar.
Espera al menos 10 minutos.
Si no te llega, repite la operación asegurándote de que introduces tu dirección de correo electrónico sin ninguna errata.
También, comprueba las bandejas/carpetas de «spam» o «correo no deseado», «promociones» y similares. En caso de que lo encuentres, arrástralo y mételo en la bandeja de entrad, la principal.
Si usas un correo corporativo habla con el responsable de gestionarlo y explícale que está filtrando un mensaje importante.
Error al tratar de entrar en la Academia: «Revisa tus credenciales de acceso»
Estás introduciendo una contraseña incorrecta. Prueba a reestablecerla con «¿Has olvidado tu contraseña?»
Error al tratar de entrar en la Academia: «No se encuentra en el sistema»
Estás introduciendo una dirección de correo incorrecta. Da igual cómo de seguro estés de que es correcta, es incorrecta.
Comprueba que es la misma que usaste para comprar el curso.
Si tienes dudas de cuál es esa dirección de correo, ve a las bandejas de entrada de cada una de tus direcciones de correo y busca las palabras «abel dominguez factura» (sin comillas). En aquella bandeja de entrada donde encuentres las facturas, esa es la dirección asociada a la formación.
Al intentar cambiar o crear la contraseña, me aparece: «Error. Asegúrese de hacer clic en el último correo electrónico de notificación y no en los anteriores y vencidos.»
Esto significa que estás pinchando en enlaces de correos anteriores y no en el último que te hay llegado.
Vuelve a pedir el cambio de contraseña, y en el email nuevo que te llegue, en ese último, lo abres y pinchas en el enlace para generar nueva contraseña, y no otro. Si pinchas en un enlace de emails antiguos de cambio de contraseña, no te dejará y te saltará este error.
Pincha en el enlace del último email que hayas recibido para cambiar contraseña / generar nueva contraseña.
He comprado X formación pero no he recibido el bonus que dijiste
Cuando doy de regalo un bonus por adquirir X formación, en los emails diarios digo cuando los doy. Normalmente suelo darlos después de retirar el curso de la venta, es decir, a la semana siguiente de retirar la formación.
Los bonus los encontrarás en el apartado «cursos» de la plataforma, como si fueran un curso más. En contadas excepciones estarán dentro del curso que compraste, pero de ser así, te lo diría.
De todas formas, cuando tengas acceso al bonus, recibirás en el correo con el cuál compraste la formación un email diciéndote que tienes acceso al bonus.
Te he escrito consultando una duda sobre el contenido de una de tus formaciones pero no he obtenido respuesta.
Ninguna de mis formaciones incluye soporte personalizado. Están diseñadas para que se puedan realizar de forma totalmente autónoma.
Lo hago así porque, siendo realistas, me sería imposible ofrecer soporte individual a cientos de alumnos cada día. Y antes que dar un soporte mediocre o apresurado, prefiero no darlo.
Ahora bien, si me escribes para decirme de que he cometido un error en algún vídeo en concreto, me lo puedes detallar para así poder revisarlo y corregirlo.
He comprado tu curso de 9€ y he recibido una charla de 1 hora… ¿Dónde está mi curso de PLC?
Mira, hay bastante gente despistada que me compra formaciones sin leer nada. Si tu pregunta es esta, es muy probable que seas uno de ellos.
Lo que has adquirido es una mentoría de 1 hora y 10 minutos titulada “Orientaciones Imposibles de Ignorar”. Es para personas que no saben absolutamente nada de PLCs y necesitan una orientación clara sobre por dónde empezar y qué roadmap seguir según su caso.
Lo explicaba con todo detalle en la página de venta de la mentoría, a la que accediste nada más suscribirte a mi newsletter. Si esperabas un curso de PLCs, es señal de que no la has leído. Y no te culpo, mucha gente vive ajetreada con mil cosas en la cabeza y va con el piloto automático puesto.
Ah, y por cierto. Si estás buscando cursos low cost de PLC como en Udemy u otros lugares, este no es tu sitio.
¿Hay garantía de devolución? ¿Devuelves el dinero?
En la página de la formación ya lo digo claramente: “¿Hay garantía de devolución? No. No hay reembolsos de ningún tipo. Si crees que no tengo nada que enseñarte sobre estos temas, es mejor que no compres la formación y ya está. Sin problemas.”
Si lo leíste antes de comprar, perfecto. Si no, ahora ya lo sabes.
No hago devoluciones bajo ninguna circunstancia. Ni siquiera si compras dos veces la misma formación por error (por extraño que parezca, sucede).
¿Dónde te puedo escribir si nada de lo anterior me ha servido?
Si nada de lo anterior te ha ayudado y necesitas hablar conmigo porque no hay otra manera posible de resolver tu problema, escríbeme con el email con el cuál realizaste la compra a facturacion@programacionmultidisciplinar.com
Escríbeme con el email con el cuál realizaste la compra y a ese email que te digo. Si me escribes al email habitual o con un email tuyo diferente al que utilizaste al realizar la compra, no te responderé. Desde el amor te lo digo.
Te atenderé en un plazo de 24/48h como máximo (excepto domingos y festivos, esos no cuentan), si es que no me he muerto antes. Esperemos que no, que me quedan muchas cosas que hacer en esta vida.
Tener hijos es una de ellas.
Gran día,